Jeżeli interesuje Cię spółdzielczość i wdrażanie rozwiązań cyfrowych oraz masz wysokie zdolności komunikacyjne, zachęcamy do aplikowania na stanowisko Opiekuna/Opiekunki klienta PLZ.
Szukamy osoby, która podchodzi do wsparcia technicznego z cierpliwością i empatią, ceni długofalowe relacje z użytkownikami i dba o jakość obsługi. W trakcie pracy Twoimi głównymi zadaniami będą kontakt i utrzymywanie relacji z klientami, prowadzenie spotkań i prezentacji aplikacji, udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom aplikacji PLZ, diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów, komunikacja z użytkownikami i klientami, współpraca z zespołem deweloperskim przy zgłaszaniu błędów i sugestii, przygotowywanie materiałów pomocniczych (instrukcje, FAQ) oraz aktywne uczestnictwo w rozwoju i wdrażaniu aplikacji PLZ.
Szukamy osoby, która:
potrafi słuchać i rozumieć potrzeby użytkowników, nawet gdy problem jest trudny do opisania,
zachowuje spokój i cierpliwość w sytuacjach stresowych,
komunikuje się jasno i życzliwie z osobami zupełnie nietechnicznymi,
posiada znajomość narzędzi do tworzenia materiałów graficznych i prezentacji (Canva lub podobne, generatywna AI do tekstu, obrazów),
posiada umiejętność swobodnego prowadzenia prezentacji przed klientami i partnerami,
działa samodzielnie, podejmuje decyzje i potrafi brać za nie odpowiedzialność, ale chętnie współpracuje z zespołem.
Mile widziane:
znajomości podstaw technicznych aplikacji webowych i mobilnych,
doświadczenie w pracy na helpdesku lub w obsłudze technicznej klientów,
doświadczenie w środowiskach SaaS lub produktów technologicznych B2B,
własne doświadczenie w pracy z samorządami, spółdzielniami, NGO lub MŚP.
Oferujemy:
pracę w formie zdalnej z dowolnego miasta w Polsce lub hybrydowej (mamy biuro na Górnym Mokotowie w Warszawie z licznymi udogodnieniami pracowniczymi),
wynagrodzenie w wysokości 5000 zł – 6000 zł brutto miesięcznie za pełen etat.
Planujemy zatrudnić 1 osobę na stanowisko Opiekuna/Opiekunki klienta PLZ. Rozważamy zatrudnienie zarówno w pełnym, jak i niepełnym wymiarze czasu pracy. Prosimy o wskazanie w aplikacji preferowanej formy i wymiaru zatrudnienia. Aplikacje prosimy kierować na adres ✉️ [email protected], dołączając CV oraz krótką notatkę motywacyjną (kilka zdań) wyjaśniającą powody zainteresowania tym stanowiskiem. Przed aplikowaniem pobierz aplikację PLZ i dodaj się do społeczności CoopTech Hub.
Termin składania aplikacji: do 20 lipca 2026 r.
Zachęcamy do aplikowania wszystkie osoby, niezależnie od płci, pochodzenia klasowego czy innych cech osobistych.
